Na Flash Group Service, levamos a sua privacidade muito a sério. Este documento tem como objetivo informar de forma clara como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Quem somos

A Flash Group Service é uma empresa especializada na higienização profissional de têxteis do lar, estofos e automóveis, com atendimento personalizado ao domicílio na região do Grande Porto.

2. Dados que recolhemos

Poderemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome

• Contacto telefónico

• Endereço de e-mail

• Morada (caso necessário para agendamento de serviços)

• Informações fornecidas voluntariamente por si em formulários, WhatsApp ou chamadas

Estes dados são recolhidos através de:

• Website (formulários e pedidos de contacto)

• WhatsApp Business

• Publicidade em plataformas como Facebook, Instagram e Google Ads

• Chamadas telefónicas diretas

3. Finalidade e base legal do tratamento

Utilizamos os seus dados apenas para fins legítimos e específicos, nomeadamente:

• Prestação dos serviços solicitados

• Agendamento e gestão de serviços

• Envio de orçamentos, respostas a pedidos de contacto ou esclarecimentos

• Fins administrativos e fiscais

• Melhoria dos nossos serviços e campanhas de marketing

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base em:

• O seu consentimento

• A execução de um contrato

• O cumprimento de obrigações legais

4. Partilha de dados

Os seus dados não são vendidos, trocados ou partilhados com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou contratuais, como:

• Empresas de faturação

• Plataformas publicitárias como Meta (Facebook, Instagram) e Google

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais que recolhemos e armazenamos, prevenindo acessos não autorizados, perdas ou alterações.

6. Retenção de dados

Os seus dados serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

• Aceder, retificar ou apagar os seus dados

• Limitar ou opor-se ao seu tratamento

• Retirar o consentimento a qualquer momento

• Apresentar reclamação junto da CNPD (www.cnpd.pt)

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso site poderá utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do utilizador e analisar o tráfego. Pode configurar o seu navegador para recusar alguns ou todos os cookies.

9. Contactos

Para exercer qualquer dos seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, pode contactar-nos através de:

📧 flashgroupservice@gmail.com
📞 +351 911 761 009

Última atualização: maio de 2025.